जल्द होगी ग्राहकों की समस्याओं का समाधान, अब क्यूआर स्कैन कर होटल-रेस्टोरेंट के खराब खाने की शिकायत करें

<पी>जब भी आप किसी होटल के रेस्टोरेंट में जाएंगे तो देखेंगे कि वहां साफ-सफाई है या नहीं। वहां के भोजन की गुणवत्ता कैसी है? लेकिन कई बार ऐसा होता है कि ज्यादा पैसे वसूलने के बाद भी रेस्टोरेंट या होटलों में हाइजीन या खाने की खराब क्वालिटी को लेकर शिकायतें मिलती हैं। कई बार शिकायत करने के बाद भी स्टाफ आपको इग्नोर कर देता है और कई बार आप शिकायत नहीं कर पाते। लेकिन अब आप क्यूआर कोड के जरिए शिकायत कर सकेंगे। जी हां, यह सुविधा एफएसएसएआई द्वारा प्रदान की गई है, तो आइए जानते हैं कि आप इस सुविधा का लाभ कैसे उठा सकते हैं <पी><स्ट्रॉन्ग>आप शिकायत कैसे कर सकते हैं <पी>एसएसएआई ने सभी रेस्तरां, ढाबों, कैफे, बेकरी और खाद्य पदार्थों की दुकानों को निर्देश दिया है कि वे अपनी दुकानों में 'फूड सेफ्टी कनेक्ट' मोबाइल ऐप का क्यूआर कोड लगाएं। इस क्यूआर कोड को बिलिंग काउंटर या डाइनिंग एरिया जैसी जगहों पर लगाएं ताकि ग्राहक इसे आसानी से देख सकें। एफएसएसएआई के इस कदम का उद्देश्य ग्राहकों को एक सरल और पारदर्शी मंच देना है ताकि वे बिना किसी हिचकिचाहट के अपनी शिकायतें दर्ज कर सकें। इस क्यूआर कोड या एप्लिकेशन के डाउनलोड लिंक को ऑनलाइन फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म और रेस्तरां वेबसाइटों पर भी प्रदर्शित करना होगा <पी><मजबूत>क्या लाभ होगा <पी>उल्लेखनीय है कि इस क्यूआर कोड को स्कैन करके ग्राहक सीधे एफएसएसएआई शिकायत पोर्टल पर अपनी शिकायतें दर्ज करा सकेंगे। यह कदम उपभोक्ता को सशक्त बनाने, भोजन की गुणवत्ता और स्वच्छता सुनिश्चित करने के लिए उठाया गया है। यानी अब अगर आपको किसी रेस्टोरेंट में खाने में कीड़े, फंगस या अन्य कोई खराबी नजर आती है या बासी खाने की वजह से फूड पॉइजनिंग की शिकायत है तो आप तुरंत इस ऐप के जरिए अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इतना ही नहीं अगर खाने की पैकेजिंग सही नहीं है या रेस्टोरेंट द्वारा दी गई जानकारी गलत है तो आप शिकायत भी कर सकते हैं। ऐप स्वचालित रूप से संबंधित क्षेत्रीय अधिकारियों को शिकायतें भेजता है, जिससे त्वरित कार्रवाई संभव हो जाती है।